奇瑞服务·媒体体验日逐梦长沙

2018年9月21日,以“见奇技,探非凡”为主题的奇瑞服务·媒体体验日活动第三站“长沙站”扬帆起航。本次活动邀请了今日头条,新浪等多家媒体以及车主朋友们,全程参与奇瑞4S店服务体验项目。活动通过细致的知识讲解、专业的保养体验和快乐的互动环节,再一次传递了“奇瑞服务,快·乐体验”的匠心理念。

奇瑞服务·媒体体验日逐梦长沙

奇瑞汽车营销公司第一战区服务总监莅临现场致欢迎词,并围绕奇瑞服务品牌匠心升级的理念向用户做出了新的服务承诺。他认为,奇瑞服务举办媒体体验日的宗旨在于以亲身体验的方式给予用户更多的机会来感受奇瑞服务,体会奇瑞用心。

奇瑞服务·媒体体验日逐梦长沙

见“奇技”,将服务共享

本次活动通过在长沙金塔奇瑞汽车4S店设置不同体验服务区域,安排服务顾问随同引导,带领各位媒体代表以及车友朋友们“零距离”地深入了解奇瑞售后服务项目的微观细节。

在预检区,嘉宾们仔细聆听了奇瑞服务的四季免费检测和私人定制的专项服务。其中,24小时全天候保障用户及爱车的安全,让一众体验嘉宾切身感受到安全感和信赖感。无论何时何地,“奇瑞服务,快·乐体验”都能够相伴咫尺。

奇瑞服务·媒体体验日逐梦长沙

在配件区,奇瑞特别为大家安排了专业的技师作现场讲解及演示。“专业品质,诚信保证”——精密的研发过程,严谨的实验测试,精准的质量控制,造就了奇瑞服务原厂备件的品质保证。

快·乐体验,值得信赖。通过参观配件展示区,聆听专业技师讲解奇瑞汽车原装零件真伪的查验方法、了解配件的监管体系及物流的管控流程,参与体验的车主朋友们深刻感受到奇瑞服务对原厂配件的严格管控力度,彰显了其对于配件品质保障的重视程度。让用户对奇瑞服务的专业“奇技”连连点赞。

在维修区,大家看到的是汽车保养体验的全过程。众所周知,汽车维修是检验售后服务的重要衡量尺度。服务品牌,匠心升级。如何保证客户安心把爱车交由售后呢?没关系,奇瑞服务承诺客户“预约保养,限时交车”,即客户提前一天预约“5000公里保养项目”将享受优先服务,50分钟即时交车,否则超时免单。还有“一分钟接待,超时优惠”,即客户车辆超1分钟无人接待,将免去本次维修服务工时费。这些人性化的服务承诺,让用户从实际需求中体会到奇瑞服务的用心,从而安心把车交给他。

在媒体代表和广大用户的见证下,奇瑞服务的品质承诺再一次得到了认可。在服务过程中,奇瑞用心考虑每一位用户保养爱车的切身感受,进而为大家推出专业品质的服务承诺,让客户满意。活动现场还有许多类型的保养服务体验项目,如“99项”快速保养检查作业的流程展示。从保养检查作业的流程以及维修工作业时的手势示意图,都让在场的参观人员体验到奇瑞服务的工序技术与专业品质。

奇瑞服务·媒体体验日逐梦长沙

奇瑞服务·媒体体验日逐梦长沙

媒体体验日活动虽然只展示了奇瑞服务的部分项目,但从活动现场大家的言语中,已然感受到大家对奇瑞服务“奇技”的认可。“服务 ”是奇瑞售后的基础,未来,还将继续打造专业化、人性化的品质服务。

探“非凡”,与快乐同行

为客户提供专业的售后服务技术是本职。“奇瑞服务,用心为你”,奇瑞品牌服务的意义却在于实现用户的快乐体验。

人说,花团锦簇正芬芳,后庭十里桂花香。中秋在即,此次媒体体验日为答谢客户,特地准备了“做月饼”的互动环节。这正是奇瑞服务一直在践行着为用户创造“快乐体验”的服务理念。

在互动环节中,大多数参与人员脸上俨然一副要上“战场”的样貌,场面十分逗趣。媒体代表们虽然有专业的采编技能,但是面对各种食材还是有点犯难。与媒体代表不一样,车主朋友们在“做月饼”的环节表现出了专业的居家技能。面对纷繁复杂的素材,如同奇瑞技师在售后服务中一样专业,几番动作手中的食材便有了月饼的雏形,让人渐生期待。大家脸上洋溢的笑容就是奇瑞服务“快乐体验”的价值所在。

奇瑞服务·媒体体验日逐梦长沙

一天的媒体体验时光飞逝一般地结束了,然而奇瑞服务还将继续深耕服务理念。对于媒体朋友来说,“每一场奇瑞服务·媒体体验行,都是再一次地感受奇瑞服务的匠心品质。”对于车主朋友们来说,“每一次与奇瑞服务活动同行,都是一场旅行与冒险。体验到的不仅仅的专业,还有无穷的乐趣。”而对于奇瑞服务来说,“每一趟前行的道路,都是对自己的检验。奇瑞服务,我们永远在路上。”

快乐体验,永不停歇!下一站是哪里呢?奇瑞服务,惊喜在重庆!